الشروط و الأحكام

مرحبًا بك في متجر Veeloura الإلكتروني! قبل استخدام موقعنا أو إتمام أي طلب، نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث يعني استخدامك للموقع موافقتك الكاملة عليها

1. التعاريف

  • الموقع: يُقصد به منصة Veeloura الإلكترونية.

  • العميل: أي فرد أو جهة تقوم بتصفح الموقع أو شراء المنتجات المعروضة.

2. المنتجات

  • يقدّم متجر Veeloura منتجات أصلية متخصصة في العناية الشخصية، التجميل، ومستحضرات الصحة

  • نسعى لتوفير معلومات دقيقة وصور واضحة لكل منتج، ومع ذلك قد تختلف الألوان أو التغليف أحيانًا لأسباب متعلقة بالموردين أو الشحن

3. الطلبات والدفع

  • يجب على العميل التأكد من إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند تقديم الطلب

  • يقبل متجر Veeloura وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة على الموقع

  • نحتفظ بحق رفض أي طلب في حال وجود معلومات غير مكتملة أو اشتباه بعملية احتيال

4. الشحن والتوصيل

  • نقوم بشحن الطلبات داخل وخارج الدولة حسب العناوين المسجلة.

  • تختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل حسب الدولة ومزود خدمة الشحن.

  • متجر Veeloura غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الجهات الجمركية.

5. الإرجاع والاستبدال

  • حرصًا على الصحة العامة وسلامة منتجات العناية الشخصية، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

  • يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتجات التالفة أو المرسلة بالخطأ خلال 48 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة

  • يتحمل العميل مسؤولية إعادة الشحن في حال الإرجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا

6. سياسة الخصوصية

  • يتعهد متجر Veeloura بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بما يلزم لإتمام الطلبات

  • باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفق سياسة الخصوصية المعلنة

7. التعديلات

  • يحتفظ متجر Veeloura بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق

  • يجب عليك مراجعتها بانتظام لضمان معرفتك بأحدث التغييرات

8. القانون والاختصاص القضائي

  • تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الدولة التي يعمل بها متجر Veeloura، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة